ウエルシアグループアプリ利用規約
ウエルシアホールディングス株式会社
東京都千代田区外神田二丁目２番15号
代表取締役　桐澤 英明
本規約は、本サービス(第1条に定めます)をご利用いただく際に、遵守いただく必要のある事項を定めたものです。本サービスにつきましては、以下の各条件をお読み頂き、内容に同意した上でご利用ください。以下の各条件に同意いただけない方は、本サービスをご利用いただくことはできません。
（同意手続き） 本規約をご一読の上、同意いただける場合は、末尾の「同意」ボタンをタップしてください。同意いただけない場合は、次のステップに進むことができません。

第1条(定義)

本規約において使用する用語を以下のように定めます。
  1. (1)「当社」とは、ウエルシアホールディングス株式会社をいいます。
  2. (2)「利用者」とは、スマートフォンでウエルシアグループアプリ（以下「本アプリ」といいます）をダウンロードおよびインストールした上で、当社が提示する本規約に同意し、本サービスを利用する者をいいます。
  3. (3)「本サービス」とは、下記に定める機能を提供するために、当社が利用者に提供する本アプリ上のサービスをいいます。
    ①お知らせ情報
    ②プッシュ通知（LINEによるものも含む。）
    ③V会員限定サービス
    ➃WAON POINT・WAON POINTカードに関するメニュー
    ⑤ウエルシアメンバーに関するメニュー
    ⑥その他今後追加される機能

    ※②ＬＩＮＥによるプッシュ通知の利用については、LINEヤフー株式会社が定める「LINEヤフー共通利用規約」をご参照ください。
    ※③V会員限定サービスの内容、利用、お問い合わせについては、CCCMKホールディングス株式会社(以下「MKHD」といいます)が別途定める「提携先アプリ×V会員限定サービスに関する利用規約」をご参照ください。
    ※➃WAON POINT・WAON POINTカードに関するメニューの内容、利用、お問い合わせについては、イオンマーケティング株式会社(以下「AMK」といいます)が別途定める「WAON POINTサービス規約」および加盟店ウェブアプリケーションにおけるWAON POINT メニュー利用規約をご参照ください。
    ※⑤ウエルシアメンバーに関するメニューの内容、利用、お問い合わせについては、当社が別途定める「ウエルシアメンバー会員規約」をご参照ください。

第2条(規約の適用)

本サービスに関する当社と利用者との間における一切の関係については、本規約が適用されます。

第3条(規約の変更)

  1. 1．当社は本規約を必要に応じて変更することがあります。
  2. 2．当社は、一定の予告期間をおいて当社ホームページにて変更後の本規約の内容を周知することにより、本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。なお、最新の本規約の内容を確認される場合は、当社ホームページにアクセスしていただくか、末尾記載のウエルシアメンバーお問い合わせ総合窓口までお問い合わせください。

第4条(利用の準備)

利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の費用と責任において通信会社との契約・通信機器・ソフトウェアなど利用者側設備において必要なものを適宜用意するものとします。

第5条(本サービスの利用)

  1. 1．利用者は、本サービスの利用にあたっては、本規約を遵守するものとします。
  2. 2．本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者、もしくは第三者に損害を与えた場合、または利用者と他の利用者もしくは第三者との間に紛争が生じた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当社になんらの迷惑や損害を与えないものとします。
  3. 3．利用者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、利用者は当社の損害を賠償するものとします。

第6条(「V会員限定サービス」の利用)

本サービスのうち、「V会員限定サービス」のご利用にあたっては、MKHDの定める指定IDを用いてログインする必要があります。詳しくは、MKHDが別途定める「提携先アプリ×V会員限定サービスに関する利用規約」をご参照ください。

第7条(「WAON POINT・WAON POINTカードに関するメニュー」の利用)

本サービスのうち、「WAON POINT・WAON POINTカードに関するメニュー」のご利用にあたっては、AMKの定める指定IDを用いてログインする必要があります。詳しくは、AMKが別途定める加盟店ウェブアプリケーションにおけるWAON POINT メニュー利用規約をご参照ください。

第8条(「ウエルシアメンバーに関するメニュー」の利用)

本サービスのうち、「ウエルシアメンバーに関するメニュー」のご利用にあたっては、当社の定める指定IDを用いてログインする必要があります。詳しくは、当社が別途定める「ウエルシアメンバー会員規約」をご参照ください。

第9条(著作権など)

  1. 1．利用者は、当社または第三者から本サービスを通じて提供される情報その他の著作物および本アプリを、当該著作物に関して明示的に許諾された範囲および著作権法で認められる私的使用の範囲を超えて利用することはできません。
  2. 2．本サービスに含まれるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、リソース、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含みます。)は、当社、当社のライセンサー、または正当な権利を有する第三者の財産であり、著作権等によって保護されています。

第10条(禁止事項)

  1. 1．利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為をしてはならないものとします。なお、利用者により以下の行為がなされたと当社が判断した場合、当社は利用者の本サービスの利用を制限または停止することができるものとします。
    1. (1)「V会員限定サービス」および「WAON POINTカード・WAON POINTに関するメニュー」「ウエルシアメンバーに関するメニュー」の利用に際し、第三者のIDおよびパスワードを使用する行為、並びに「LINE」プッシュ通知のご利用に際し、第三者のアカウントを使用する行為
    2. (2)本サービスに関わる当社または通信会社を含む第三者の財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害・制限する行為
    3. (3)犯罪的行為
    4. (4)本サービスを利用した営利目的行為、またはその準備行為(当社の別段の承諾がある場合を除く。)
    5. (5)本サービスの運営を妨げる行為
    6. (6)当社の営業を妨げる行為
    7. (7)本サービスを誹謗・中傷する行為
    8. (8)当社を誹謗・中傷する行為
    9. (9)本サービスにかかるコンピュータ・システムまたはネットワーク等への不正アクセスを試みる行為
    10. (10)本サービスを通じて利用しうる情報を改ざんまたは消去する行為
    11. (11)本アプリをリバースエンジニアリング、逆コンパイルおよび逆アセンブル等解析する行為
    12. (12)前各号に該当するおそれのある行為
    13. (13)その他、法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為または違反するおそれのある行為等、当社が不適切と判断した行為
  2. 2．本条に基づく本サービス利用の制限または停止によって生じた利用者の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。

第11条(本サービスの内容の変更・停止)

  1. 1．当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止する場合があり、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。また、本サービスを全て廃止する場合においては、当社は、事前に利用者にその旨を通知するものとします。
  2. 2．本条に基づく本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止によって生じた利用者の損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

第12条(本サービスの中断)

  1. 1．当社は、次のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
    1. (1)天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあるとき。
    2. (2)本サービスの提供に必要な保守・工事などのメンテナンスを行う場合。
    3. (3)本サービスにかかるコンピュータ・システムまたはネットワーク等に障害が発生した場合。
    4. (4)その他、運用上または技術上で当社が本サービスの提供の一時的中断が必要と判断した場合。
  2. 2．本条に基づく本サービス提供の中断によって生じた利用者の損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

第13条(利用者情報の収集について)

  1. 1．当社は、本サービスを運営するにあたり、以下の情報を取得します。（以下「利用者情報」といいます）
    1. (1)利用者による本サービスの利用に関連して取得する情報
      1. ・本サービス上の閲覧履歴等の行動履歴、商品購入履歴、その他の本サービスの利用履歴情報
      2. ・アンケート等で回答いただいた、利用者の属性に関する情報
      3. ・対象端末に搭載されたＧＰＳ等による測位機能によって取得される位置情報
    2. (2)利用者が本サービスを利用したことを契機として機械的に取得する情報
      1. ・IPアドレス、ドメイン名
      2. ・ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用言語、場所
      3. ・端末情報(スマートフォン、キャリア、OSバージョン、機種情報、広告用端末識別ID、個体識別情報、端末設定情報など)
    3. (3)利用者が、当社が主催あるいは共催するキャンペーンへ応募し、または当社に対しその他のお取引を申し込んだ場合において、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他キャンペーンの実施またはその他のお取引に必要な情報
    4. (4)当社が利用者よりご意見、ご要望、お問い合わせ等を受けた場合において、当該お問い合わせ等の内容、氏名、メールアドレス、その他のお問い合わせ等への対応に必要な情報
    5. (5)その他当社が適法に取得する個人情報
  2. 2．当社は、本条第1項に定める情報を、当社の「個人情報保護方針」および以下の目的の範囲内で取り扱うものとします。
    1. (1)本サービスの提供、維持、保護および改善のため
    2. (2)個人を特定しない利用者情報の統計分析、およびプッシュ通知その他の方法によるお知らせの配信のため
    3. (3)本サービスの変更の場合に、それぞれの後継サービスへの引継やそれらに関連する業務を行うため
    4. (4)キャンペーンの応募受付、景品の提供、その他の取引の履行のため
    5. (5)利用者からのご意見、ご要望、お問合せ等に対し適切に対応するため
    6. (6)不正利用の防止・調査のため
    7. (7)前項(1)、(2)の情報を、MKHD、その他の本サービスの提供に関わる、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（以下「CCC」といいます）およびCCCの連結対象会社およびCCCの持分法適用会社（以下、総称して「CCCグループ会社」といいます）、AMKに提供するため
      ※提供された情報は、CCCグループ会社、AMKが定立する、個人情報保護方針並びにV会員規約、WAON POINTサービス規約その他各種規約に従い取り扱われます。
    8. (8)その他本サービスの円滑な運営のため
    9. (9)その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため

第14条(第三者提供について)

  1. 1. 当社は、利用者情報について、次の場合を除き第三者への開示および提供はいたしません。
    1. (1)本人の同意がある場合
    2. (2)キャンペーンや懸賞、イベント等のため、事前に秘密保持契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
    3. (3)商品・サービスの提供に付帯して必要となる業務および配送・修理等のため、事前に秘密保持契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
    4. (4)利用者がクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用した場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、利用者の氏名その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供する場合
    5. (5)あらかじめ、次の事柄を利用者本人に通知もしくは公表している場合
      1. ・第三者への提供を利用目的としていること
      2. ・第三者に提供される情報の項目
      3. ・第三者への提供の方法
      4. ・利用者本人の求めに応じて速やかに第三者への提供を停止すること
    6. (6)個人情報保護法第27条第1項各号に規定する事由がある場合、その他法令に規定されている場合
  2. ２．当社は、利用者の商品購入履歴データを、広告効果の分析に基づく当社および当社グループ会社のサービス改善、新サービスの開発および適切な商品のご案内、市場活性化のために、特定の個人（利用者ご本人）を識別することができない形に加工した上で、第三者提供を目的として提携した会社へ継続的に提供しています（加工した当該情報を、以下「匿名加工情報」といい、その定義は、「個人情報の保護に関する法律」第２条第６項の定めるところによります）。提供する匿名加工情報の項目、加工方法、第三者提供される項目、提供方法は以下に定める通りです。
    1. （1）作成した匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
      会員番号、年齢、性別、購入履歴
    2. （2）匿名加工情報への加工方法
      会員番号（ハッシュ化）、生年月日（年齢に変換。ただし80歳以上は80代と変換）、性別（加工なし）、購入履歴（加工なし。ただし特異な購入履歴は削除）
    3. （3）第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
      会員番号（加工済）、年齢（加工済）、性別（加工なし）、購入履歴（加工無し。ただし特異な購入履歴は削除）
    4. （4）匿名加工情報の提供方法
      当社サーバへのアクセス許諾

第15条（共同利用）

当社は、ウエルシアグループプライバシーポリシー「お客様個人情報のお取り扱いについて」第7条に基づき、利用者情報の共同利用を行うことがあります。

＜ウエルシアグループプライバシーポリシー＞
https://www.welcia.co.jp/ja/privacy_policy.html

第16条（安全管理措置について）

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、利用者の個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、利用者の個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
  1. ①当社は、利用者の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
  2. ②当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。

第17条(プッシュ通知について)

本サービスは、当社による当社に関するお知らせ、CCCグループ会社によるVポイント等に関するお知らせ、AMKによるWAON POINTおよびWAON POINT加盟店の商品・サービス等に関するお知らせ、LINEを通じたお得な情報に関するお知らせの広告宣伝物を、プッシュ通知により利用者に通知できるものとし、利用者はあらかじめ承諾するものとします。プッシュ通知を受け取りたくない場合は、アプリメニュー内の「各種設定」画面より、当該通知を受け取らない設定をすることができます。

第18条(クッキー(Cookie)を利用した閲覧履歴等の収集・利用について)

  1. １．クッキーの利用 当社は、次項に定める目的のために、クッキー（Cookie）を利用しています。クッキー（Cookie）とは、利用者によるインターネットの効率的な利用のために、どのページを訪れたか等の情報を記録するファイルをいい、クッキー（Cookie）単体で利用者個人を識別することはできません。
  2. ２．閲覧履歴の分析 当社は、利用者による本サービスの閲覧履歴並びに利用者の端末情報等を、Google Inc. が提供するGoogle Analytics機能によって、サービスの向上・改善、新規サービスの検討のために収集し、利用しています。Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle Inc.プライバシーポリシーによって定められています。

    ■Googleアナリティクス利用規約
    http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
    ■Google Inc.プライバシーポリシー
    https://policies.google.com/privacy

    ＜提供先の国＞
    ・アメリカ合衆国

    ＜各国における個人情報保護に関する制度＞
    ・アメリカ合衆国
    http://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

第19条（統計ツールの仕様）

当社は、前条のGoogle Analyticsのほか、統計ツールを使用して利用者による本サービスの閲覧履歴並びに利用者の端末情報等その利用状況に関する情報を記録しています。
この情報は個人を特定できるものではありませんが、今後の本サービスの利便性向上・改善、新規サービスの検討、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために収集しており、それ以外の目的には使用いたしません。
  1. 使用する統計ツール
    ■Amplitude
    Amplitude, Inc.プライバシーポリシー
    https://jp.amplitude.com/privacy ■Firebase Analytics
    Google Inc.プライバシーポリシー
    https://policies.google.com/privacy

第20条(情報収集機器またはアプリ内モジュールから取得される情報について)

当社が運営する本アプリの品質向上、当社が提供するサービスの開発・改善のため、本アプリ内に情報収集モジュールを組み込んでおります。当該情報収集モジュールは、第13条第１項に定める利用者情報の一部を取得・抽出し、モジュール作成会社のサーバに情報を転送し、利用状況の分析、アクセス解析等を行っています。本アプリが組み込んでいる情報収集モジュールの種類、情報収集モジュールが収集する利用者情報の項目、利用目的は次のとおりです。なお、分析の精度を向上させるため、【本アプリ利用時に取得した】各種会員IDおよび購入情報等を暗号化し個人を識別できない形式でモジュール作成会社へ提供いたします。
  1. １．情報収集モジュールの名称
    AIBeaconおよびAIBeacon SDK
  2. ２．取得および保存される情報の項目
    1. (1)Wi-Fiパケット信号（Wi-Fi Probe Request Packet）に含まれるMACアドレス・RSSI
    2. (2)BLE（BluetoothLowEnergy）信号に含まれる発信機端末情報および広告ID/デバイストークン
    3. (3)上記データは、以下モジュール作成会社が管理するサーバにおいて時間情報とともに取得管理され、以下3の利用目的（本件限定目的）の範囲内で活用されます。また、(1)で取得されるMACアドレスは、不可逆の値へ変換（HASH化）され、MACアドレスへ復元できない形式で保存されます。
  3. ３．利用目的
    店内に設置したAIBeacon端末と連動して、本アプリの利用促進およびコンテンツの最適化を図り、また、ユーザの行動特性を取得、蓄積、分析し、広告の配信に活用するために利用します。また、本目的の範囲においても、利用者の快適性に最大限配慮し、迷惑行為とならないよう適切に運用します。
  4. ４．モジュール作成会社
    ■株式会社アドインテ
    ■株式会社アドインテプライバシーポリシー
    https://adinte.co.jp/privacy/
  5. ５．オプトアウトについて
    本信号の送受信については、オプトアウト（無効化）を行うことが可能で、スマートフォン等のBluetoothをOFFにして頂くほか、Wi-FiをOFFにして頂くことや、位置情報送信の拒否、通知を受け取らないなどの設定をすることで、無効化（オプトアウト）することができます。なお、設定の方法等は、ご利用のスマートフォンやOSにより異なりますので、設定の際は、スマートフォンのマニュアル等をご参照の上、実施をお願いいたします。

第21条(店頭サイネージ等デジタルメディアと連動するコンテンツ放映・配信について)

第19条に記載したデータ取得手段およびデータは、店頭サイネージまたはデジタルメディアを連動した情報配信に用いる場合があり、以下デジタルメディアを対象とします。
  1. 1.　店頭または店内に設置されたデジタルサイネージ
  2. 2.　電子ペーパー等、電子インクを用いたメディア
  3. 3.　電子棚札等のデジタル情報配信が可能な電子機器

第22条（本情報および第三者提供の記録の開示等）

当社が管理する本情報および第三者提供の記録について、利用者から利用目的の通知の請求または開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去もしくは第三者提供の停止（以下、あわせて「開示等」といいます。）の請求をされる場合には、下記「お問い合わせ先」までお知らせください。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が対応義務を負わない場合、開示等に応じかねますので、あらかじめご了承ください。

第23条(免責事項)

  1. 1．当社は、以下の各号の事項について何らの保証もしません。
    1. (1)本サービスの内容の全部または一部が変更されることなく維持されること
    2. (2)本サービスの内容並びに利用者が本サービスを通じて得る情報についての完全性、正確性、確実性または有用性等
  2. 2．当社は、以下の各号の事項について何らの責任も負いません。
    1. (1)当社の責に帰すべからざる事由から発生した損害
    2. (2)当社の故意または重過失によって生じた損害を除く、特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害
    3. (3)前項各号の事項から生じた損害

第24条(準拠法・裁判管轄)

  1. 1．本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
  2. 2．本サービスに関する紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先
ウエルシアメンバーお問い合わせ総合窓口
ウエルシアホールディングス株式会社　業務委託先
ウエルシア薬局株式会社　お客様サービスセンター
電話番号　0120-119-358
受付時間　9:00～20:00
付則
2016年4月1日　制定・施行
2020年1月14日　一部改定
2023年1月24日　一部改定
2023年4月1日　一部改訂
2023年12月18日 一部改定
2024年4月22日 一部改定